Dans un monde où le numérique et le digital sont omniprésents en communication et
en marketing, il est devenu impératif pour les entreprises de se rendre visibles sur internet.
De facto, les réseaux sociaux sont devenus des incontournables pour toute entreprise ou structure
qui souhaite se démarquer et toucher ses cibles en s'appuyant sur les différentes possibilités et
fonctionnalités que permet chaque plateforme.
Ainsi, la gestion de communautés (community management) consiste à surveiller, contrôler,influencer et défendre les intérêts des entreprises grâce aux réseaux sociaux.
Il est nécessaire que les personnes en charge de la communication social media bénéficient d’une formation pour assurer le community management de leur entreprise.
Objectif général
Cette formation d'une journée permet aux participants de développer une
stratégie de communication efficace sur Facebook et d’utiliser l'outil Méta Business Suite pour
sponsoriser les publications et atteindre les objectifs marketing.
Objectif pédagogique
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Définir ses objectifs en fonction du contexte concurrentiel
- Définir sa ligne éditoriale
- Organiser le contenu avec le Méta Business Suite
- Elaborer la stratégie de contenu en fonction des indicateurs clés de performance (KPI)
Contenu de la formation
Accueil des participants et introduction
- Présentation du formateur et des participants
- Objectifs de la journée et déroulement de la formation
Objectif 1 – Définir ses objectifs en fonction du contexte concurrentiel
- Comprendre l'importance d'une stratégie de communication
- Définir les objectifs marketing sur Facebook
- Analyse de la concurrence et définition des cibles
Évaluation et/ou travaux pratiques : QCM
Objectif 2 – Définir sa ligne éditoriale
- Types de contenus adaptés à Facebook (textes, images, vidéos, stories)
- Planification et calendrier éditorial
- Techniques pour créer du contenu engageant et pertinent
Évaluation et/ou travaux pratiques : QCM, exercices de mise en pratique
Objectif 3 – Organiser le contenu avec le Méta Business Suite
- Présentation de Meta Business Suite
- Fonctionnalités clés : programmation de publications, gestion des commentaires et messages
- Cas pratique : planifier 2 publications sur une semaine
- Paramétrer le ciblage d’audience pour une sponsorisation
- Sponsoriser une publication
Évaluation et/ou travaux pratiques : études de cas, QCM, exercices de mise en pratique
Objectif 4 – Elaborer la stratégie de contenu en fonction des indicateurs clés de performance (KPI) :
- Utiliser le Méta Business Suite pour suivre les performances
- Analyser des données et des statistiques (portée, engagement, conversions)
- Créer ses tableaux de bord pour rédiger un rapport analytique
- Techniques pour améliorer l'engagement et la portée organique
Évaluation et/ou travaux pratiques : études de cas, QCM, exercices de mise en pratique
Planning
Matinée : objectif 1 + objectif 2 Après-midi : objectif 3 + objectif 4
Méthodes et moyens pédagogiques
La formation repose sur un apprentissage actif se basant sur les cas pratiques et la mise en œuvre en situation de travail des différentes compétences et notions par les apprenants (exercices individuels, collectifs et mises en situation). Cette posture réflexive et active des apprenants sera consolidée par un apport de notions pratiques et générales.
Évaluations
Evaluation des acquis pédagogiques des stagiaires :
- En amont de la formation : autodiagnostic des apprenants
- Pendant la formation : Les acquis pédagogiques seront évalués par des QCM, des exercices pratiques et des mises en situation.
- A la fin de la formation : Les acquis pédagogiques seront évalués par la programmation d’une
- publication à sponsoriser et la création d’un tableau de bord pour rédiger un rapport analytique
- (Cf : évaluation des objectifs 3 et 4).
- Après : autodiagnostic de départ + mise en situation
Public
Responsable de la communication digitale, community manager, chargé.e de
communication, cadre en charge de la communication globale ou externe, chargé.e de relations
publiques.
Pré-requis
Aucun
Prérequis techniques :
- Venir avec un ordinateur portable ou tablette
- Avoir un profil personnel Facebook
- Avoir en sa possession les identifiants de connexion des différents comptes personnels et
- professionnels qui seront utilisés
- Avoir un compte Méta Business Manager opérationnel
Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
N’hésitez pas à nous faire part de votre situation. Nous analyserons toute demande afin de déterminer les adaptations nécessaires et possibles.
